Содержание
-
Функции «мотивация» и «контроль» в деятельности в менеджменте. Разработка управленческих решений. Коммуникации в управлении.
Выполнила Каока Яна Группа 623-2 Факультет ГТ, Специальность- Реклама и связи с общественностью
-
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы, формы и степень активности деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
-
Основные теории мотивации
Теории содержания (содержательные) Теории процесса (процессуальные)
-
Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.
-
Существует три аспекта управленческого контроля:
установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования; измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами; подготовка необходимых корректирующих действий.
-
Выделяют следующие виды контроля:
-
Понятие и роль коммуникаций в управлении
Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на него. Цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации.
-
Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента: отправитель; сообщение; канал; получатель. Этапы обмена информации: зарождение идеи, сообщения; кодирование и выбор канала; передача; декодирование;
-
Структура и процесс принятия управленческого решения
Этапы: 1) Постановка задачи: - выявление и описание проблемной ситуации; - оценка располагаемого времени; - определение ресурсов, необходимых для выработки решения. 2) Подготовка решения: - анализ проблемной ситуации; - выработка предположений (гипотез); - определение целей; - выявление полного перечня альтернатив; - выбор допустимых альтернатив; - предварительный выбор лучшей альтернативы; 3) Выбор решения: - оценка альтернатив со стороны лица, принимающего решение; - экспериментальная проверка альтернатив; - выбор единственного решения.
-
Классификация решений, принимаемых в организации
-
целевая ориентация управленческих решений
Целью называют идеальный результат деятельности в будущем. Целью решения условимся называть те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени.
-
Различают три типа организационных целей:
1. официальные цели — определяют общее назначение организации, декларируются в уставе или положении об организации, а также заявляются публично руководителем. Они объясняют необходимость организации для общества, имеют внешнюю направленность и выполняют важную защитную функцию, создавая организации соответствующий имидж;2. оперативные цели — определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация, и могут не полностью совпадать на конкретный период с официальными целями. Такие цели имеют внутреннюю направленность и призваны мобилизовать ресурсы организации; формой их выражения может быть план работы;3. операционные цели — направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе. Они еще более конкретны и измеряемы, чем оперативные, такие цели формулируют в виде конкретных заданий отдельным группам и исполнителям.
-
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.