Содержание
-
Модель маркетинг-микс
-
Модель маркетинг-микс (или комплекс маркетинга) является основным элементом любой маркетинговой стратегии. По сути модель представляет собой небольшой чек-лист для результативного развития продукта на рынке. Модель проста и универсальна, благодаря чему может быть использована не только специалистами в маркетинге.
-
Изначально концепция состояла из четырех элементов, затем была расширена до пяти, а впоследствии до семи элементов. Считается, что модель маркетинг-микс включает все необходимые параметры, описывающие взаимодействия компании и потребителя, которые можно контролировать и развивать. Главная цель модели - разработка стратегии, которая позволит увеличить ценность продукта и, соответственно, прибыль компании.
-
Концепция 4Р Место Продукт Цена Продвижение Базовая модель 4P
-
Продукт (Product). Что компания предлагает потребителю? Это может быть как товар, так и услуга. Продукт - это первое, с чего нужно начать работу над маркетинг-миксом. Продукт должен строиться на понимании и удовлетворении потребностей потенциальных покупателей. В маркетинговой стратегии элемент «продукт» отвечает за: необходимые и уникальные свойства продукта; необходимый уровень качества продукта; внешний вид продукта. В некоторых нишах внешний вид может играть ключевую роль, например, при продаже дорогих эксклюзивных товаров; ассортимент продуктов и др. Цена (Price) отвечает за конечную прибыль от продажи продукта, которая является целью всех маркетинговых усилий. Цена зависит от ценности продукта в глазах потребителей, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой прибыли. На этом уровне маркетинговая стратегия может содержать: ценовой сегмент, в котором работает компания; ценообразование для различных каналов продаж, сюда может входить формирование цен для оптовиков в зависимости от объема или условия для дилеров; наличие сезонных акций; возможные промо-мероприятия; возможности для снижения цен.
-
Место продажи (Place). Правильно выбранное место продажи обеспечивает доступность продукта для потребителей в нужное время - это значит, что целевой потребитель сможет увидеть и купить товар, когда ему это будет нужно. В элемент «место продажи» входит описание: рынки сбыта, в том числе регионы; каналы сбыта - розничные, оптовые или дилерские продажи; условия для дилеров; условия и правила выкладки товара; управление запасами и логистика. Продвижение продукта (Promotion) все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя и донести до него все преимущества продукта, а также сформировать у него потребность в продукте. К элементу «продвижение» относятся реклама, PR, продвижение сайта и другие. На уровне «продвижение» решаются следующие вопросы: Стратегия продвижения. Требуемый маркетинговый бюджет. Целевые показатели продвижения, выражающие рост продаж, лояльности. Каналы коммуникации. География коммуникации и др.
-
Расширенная модель - 5P содержит еще элемент «Люди (People)» который описывает влияние людей на восприятие продукта потребителями. К этим людям относят работников (продавцов, кассиров, курьеров, консультантов - всех, кто контактирует с потребителями или потенциальными потребителями), «лидеров мнений» (людей, чье мнение о продукте сильно влияет на мнение потребителей). К элементу «Люди» также часто относят две важные группы потребителей - лояльных и крупных клиентов. В маркетинговой стратегии важно отразить формирование мотивации для работников, программы лояльности для клиентов, методы коммуникаций с «лидерами мнений», способы сбора обратной связи от клиентов.
-
В модели 7P появляются еще два элемента, которые в большей степени относятся к рынкам B2B и рынкам услуг. B2C Business to сonsumer термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и «конечным» потребителем (Consumer).B2B Business to business термин, определяющий взаимодействие юридических лиц.
-
Модель маркетинг-микс 7Р
Концепция 7Р Цена Продукт Продвижение Окружение Процесс Люди Место
-
Процесс (ProCeSS) — процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Цель маркетинговой стратегии относительно процесса - сделать приобретение и пользование продуктом максимально комфортными. Для В2В-сегмента это означает успешные крупные сделки и долгосрочное сотрудничество, для рынка услуг - частые повторные продажи. Физическое окружение (Physicalevidence) — то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги и помогает сформировать правильный имидж компании, выделить преимущества продукта. К физическому окружению можно отнести офис компании или обстановку номеров отелей.
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.