Презентация на тему "СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ"

Содержание

• 
  Слайд 1

  СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ

  Выполнила: студентка 2 курса направления Менеджмент Стретинская Екатерина

• 
  Слайд 2
  

  СОВЕЩАНИЕ – это способ коллективного целенаправленного обмена информацией, заканчивающийся принятием конкретных решений. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ - это обсуждение вопросов организации производства, управления фирмой, маркетинговой деятельности, проводимое первым лицом или заменяющим его специалистом.

• 
  Слайд 3
  

  К обязательным требованиям относятся: регулярность проведения; сочетание обсуждения стратегических и оперативных вопросов; урегулирование на совещаниях вопросов корпоративных отношений.

• 
  Слайд 4
  

  Цель совещания— это описание требуемого результата, нужного типа решения, желательного итога работы.

• 
  Слайд 5
  

  Задачи совещания: сбалансировать интересы отдельных лиц или преодолеть их сопротивление необходимым переменам; привлечь новые источники знаний и опыта; дать персоналу возможность посредством соучастия в выработке решений приобрести новые знания и навыки; повысить компетентность руководителя: установить новые контакты; разрешить конфликтные ситуации; повысить качество принимаемых управленческих решений в целом; избежать непродуманных действий; изучить возможность появления последствий при реализации обсуждаемых решений; привлечь к обсуждению проблемы всех, кто в ней компетентен; сделать важное сообщение, которое может породить вопросы, требующие обсуждения; выработать единую позицию за счет обобщения различных выводов, мнений, суждений и интересов

• 
  Слайд 6
  

  Основные функции любого делового совещания: начало перспективных мероприятий и процессов; контроль и координирование уже начатых мероприятий и процессов; обмен информацией; взаимное общение работников из одной деловой среды; поддержание деловых контактов на уровне предприятий, объединений, отраслей и целых государств; поиски, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов; стимулирование движения человеческой мысли в новых направлениях; повышение сплоченности в процессе совместной работы; повышение чувства ответственности за качественное и своевременное выполнение решений.

• 
  Слайд 7
  

  Руководитель, склонный к решению проблем без совещаний, должен знать о двух подстерегающих его опасностях: опасности принять не самое оптимальное, а может быть, и неудачное решение; опасности ухудшить морально-психологический климат в коллективе из-за «отсечения» сотрудников от участия в управлении.

• 
  Слайд 8

  КЛАССИФИКАЦИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ

  1. По целевой направленности (целям и задачам) выделяют следующие типы совещаний: ознакомительные разъяснительные проблемные инструктивные координационные

• 
  Слайд 9
  

  2. По назначению, психологическим особенностям проведения и продолжительности различают следующие типы совещаний: информационные оперативные дискуссионные вырабатывающие и принимающие решения; учебные разъясняющие и уточняющие задачи по реализации ранее принятых решений подводящие итоги выполнения решений и дающие оценку результатов совещания.

• 
  Слайд 10
  

  3. По масштабам привлечения участников совещания бывают: международные; отраслевые; региональные; областные; городские; районные; внутренние.

• 
  Слайд 11
  

  4. По степени плановости различают: плановые; неплановые 5. По периодичности (частоте) проведения совещания подразделяются на: регулярные; постоянно действующие; периодические; разовые.

• 
  Слайд 12
  

  6. По характеру обсуждаемых (рассматриваемых) и решаемых вопросов различают: текущие; целевые; случайные; регулярно повторяющиеся; ограниченные; неограниченные.

• 
  Слайд 13
  

  7. По методам ведения различают: авторитарные; демократические; либеральные, 8. По тематике рассматриваемых вопросов: административные; технические; кадровые; финансовые; технологические.

• 
  Слайд 14
  

  9. По количеству участников: с узким составом; расширенные; представительные. 10. По степени стабильности состава участников различают совещания: с фиксированным составом ; с фиксированным составом и приглашаемыми по необходимости дополнительно специалистами; с переменным составом участников, приглашаемых по списку, составленному для каждого совещания; комбинированные.

• 
  Слайд 15
  

  11. По формам подведения итогов: связанные с принятием документа; не связанные с принятием документа. 12. По числу совещаний: ограниченные; неограниченные. 13. По месту проведения относительно организации устроителя: местные; выездные.

• 
  Слайд 16
  

  14. По принадлежности к сфере общественной жизни совещания классифицируются на: собрания и заседания профсоюзных и других общественных организаций; партийные совещания и объединения; деловые; научные и научно-технические; объединенные

• 
  Слайд 17

  ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ К ДЕЛОВОМУ СОВЕЩАНИЮ

• 
  Слайд 18

  ПЕРВЫЙ ЭТАП

• 
  Слайд 19

  ВТОРОЙ ЭТАП

• 
  Слайд 20

  ТРЕТИЙ ЭТАП

• 
  Слайд 21

  ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП

• 
  Слайд 22

  ПЯТЫЙ ЭТАП

• 
  Слайд 23

  ШЕСТОЙ ЭТАП

• 
  Слайд 24

  СЕДЬМОЙ ЭТАП

• 
  Слайд 25

  ВОСЬМОЙ ЭТАП

• 
  Слайд 26
  

  Оптимальной считается следующая продолжительность совещания: оперативного совещания – 20-40 мин. других видов совещаний – 30-40 мин.; проблемного совещания с насыщенной повесткой – 1,5-2 ч; обсуждения одного сложного вопроса – 40-45 мин.; вопросы докладчику и ответы на них – 5 мин.; обсуждение – 10-15 мин.; с регламентом выступлений – 2-3 мин.; чтение проекта решения – 3-5 мин.; обсуждение и принятие решения – 10 мин.

• 
  Слайд 27
  

  ПРОТОКОЛ СОВЕЩАНИЯ — это первичный распорядительно-организационный официальный документ, содержащий запись хода обсуждения вопросов и принятия решений на совещании.

• 
  Слайд 28

  ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ

• 
  Слайд 29

  ЭТАП НАЧАЛО СОВЕЩАНИЯ

  1. Метод снятия напряженности 2. Метод «зацепки». 3. Метод стимулирования игры воображения. 4. Метод прямого подхода.

• 
  Слайд 30

  ЭТАП ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

  Фаза передачи информации состоит из следующих элементов: информирование собеседников; постановка вопросов; выслушивание участников собеседования; наблюдение за реакцией участников совещания и анализ этой реакции с точки зрения психологии.

• 
  Слайд 31

  ЭТАП АРГУМЕНТАЦИИ

  АРГУМЕНТИРОВАНИЕ — это наиболее трудная фаза служебного совещания, которая требует больших знаний, концентрации внимания, присутствия духа», напористости и корректности высказываний, детерминированных и зависящих во многом от участников совещания.

• 
  Слайд 32

  ЭТАП НЕЙТРАЛИЗАЦИИ ЗАМЕЧАНИЙ

  Ссылки на авторитет. 2. Метод «бумеранга». 3. «Сжатие» нескольких замечаний. 4. Одобрение + уничтожение. 5. Перефразирование. 6. «Условное соглашение». 7. «Эластичная оборона». 8. Сравнение. 9. Метод «Да.., но». 10. «Отсрочка»

• 
  Слайд 33

  ЭТАП ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ